AU SECOURS

Nous avions réservé 5 billets d'avion pour nous et nos trois enfants (15 ans de mariage) pour le mois d'avril pour la Réunion. Devant l'épidémie et au bout d'un mois et demi de négociation, rien à faire.... Nous décidons donc de prolonger le voyage à Maurice, je vous laisse imaginer les frais supplémentaires, mais bon nous y allons de bon coeur.
Aujourd'hui, je vais par hasard sur le site de vacances qui nous a vendu les billets et je m'aperçois que le départ n'est plus le 19 avril mais le 22 avril. Je contacte la compagnie AIR AUSTRAL qui me dit que tout simplement le vol a été annulé à cause du manque de clients et ils m'ont reporté mes vols au 22. Que ça nous plaise ou non !!!! Mais nous partions pour les vacances scolaires !!!
Je contacte Vivacances chez qui j'ai acheté mes vols et ils me disent qu'il n'y a pas 36 solutions, soit on part le 22 au même prix et on revient le 28 ce qui fait 5 jours au lieu de 9 sur place ou
alors on part de Paris au lieu de Lyon et là les correspondances ne vont plus du tout. On passera alors 2 jours à attendre dans les aéroports avec les enfants au lieu d'être à la plage....
Je trouve ça scandaleux. Il y a longtemps que nous économisons pour ce voyage pour nos 15 ans de mariage et après la psychose du chikungunya, nous pension être enfin sortis d'affaire et aujourd'hui, il nous tombe ça sur le dos...
Vivacances me dit quand même qu'étant donné que la compagnie décalle le vol de + de 6 heures et que les nouvelles dates ne nous conviennent pas, il y a lieu à remboursement. Mais biensûr AIR AUSTRAL me dit qu'elle n'a jamais entendu parler de ça..
Biensûr, ils perdent tellement d'argent en ce moment.
En tout cas, ce voyage qui était un rêve se transforme aujourd'hui en cauchemar.
Si quelqu'un peut m'aider en me parlant de cette convention de Varsovie qui oblige la compagnie aérienne à rembourser, je vous en remercie par avance.