|
 Forum CubahavanatourPosté par haas le 20 janvier 2006 à 19:02 dans Agences de voyage et TO Cubaqui est partis a cuba avec havanatour     
Re : havanatourPosté par clo le 20 janvier 2006 à 22:31Partons avec eux le 24/01.Nous sommes 6 et avons pris voiture avec chauffeur ,12 jours,je dirai mes impressions au retour Annonces Google
Re : havanatourPosté par omara le 21 janvier 2006 à 15:53nous sommes parti 3 années de suite avec havanatour (avec le vol et sans le vol). nous esperons pouvoir repartir en avril prochain. nous en sommes très contents. leur catalogue n'est pas mensonger, les hotels sont comme décrits. ils remettent au départ un carnet avec toutes les prestations réservées. super bien organisé. nous n'avons jamais eu le moindre souci. chaque fois nous avons pris une formule location de voiture et nous avons réservé les hotels en fonction de notre itinéraire. les prix des hotels sont tout à fait conformes aux prix pratiqués à Cuba. Il arrive même parfois que Havanatour soit moins cher... le gros avantage de Havanatour c'est que leur offre est très complète quand on veut organiser son propre voyage.
Re : havanatourPosté par adel le 23 janvier 2006 à 11:46Nous sommes partis les 15 premiers jours de janvier avec Havanatour: NUL NUL ET NUL. TRES decus, d'ailleurs, nous sommes en plein courriers pour demander des indemnités tellement ils n'ont pas été à la hauteur. Transfert prévu mais non effectué, obligé de prendre un autre transfert, chambre réservée mais plus de place, location de voiture pourrie, on est tombé en panne alors que la voiture était mal en point... 4 heures d'attente sur l'autoroute et évidemment à chaque fois on doit payer en plus. Des chambres d'hotels pourries, moisies, sales avec des cheveux et des poils partout, qui sentent mauvais, j'en ai pas dormi des nuits à vomir!! En plus quand on leur demande de changer de chambre on croirait que ca les embête.. pour rester polie!! Valise perdue et forcement tout le monde s'en fout, c'est jamais leur problème, et avec 2 de tension, ils risquent pas de contenter les touristes. Cuba est une destination que je ne recommande pas en tout cas pas avec Havanatour. Ha oui et aussi, ne comptais pas dormir dans l'avion parce que la compagnie Cubanair est pourrie aussi, repas dégueu, sièges très inconfortables et TV qui ne fonctionne pas!! Bon courage!!
Re : havanatourPosté par gwal le 10 février 2006 à 18:42Vous auriez mieux fait de rester chez vous où c'est sans doute le grand luxe à manger des steaks frites Il existe une autre compagnie directe sur Cuba J'en ai connu d'autres comme vous,on se demande ce qu'ils vont chercher ailleurs ,êtes vous toujours des persécutés par le manque de chance?Allez bon courage pour la prochaine fois !!!
Re : havanatourPosté par chaoui85 le 25 janvier 2006 à 10:04Bonjour Haas, Nous sommes parti avec Havanatour en indépendant, en juillet 2005. Pour être honnête, avion (Air France), voiture (cubacar), et les Hôtels les prestations étaient globalement réservées comme prévu. Cependant, ue fois que vous avez payé n'attendez aucun soutien sur place, si la voiture prévue, n'est pas là ou n'est pas la bonne (article 22). Si les chambres sont dégueulasses (article22), si dans un hôtel où tu as décidé de rester plusieurs jours tu perds tes journées à changer de chambre (article22), si tu as la chance comme nous de vivre un ouragan (article22). Lorsque tu rentres en France et que tu signales les problèmes que tu as rencontré (article22). En résumé si tu n'as aucun problème sur place Havanatour est sans doute le meilleur Tour Opérateur ?!?! Bon courrage. Chaoui Annonces Google
Re : havanatourPosté par cridamour le 14 février 2006 à 22:44sommes partis avec havanatour en mai dernier - toutes les prestations (chambres d'hotel, location de voiture) correspondaient exactement au voyage que nous avions préparé. la yaris était neuve. une seule déception, nous avions retenu un bungalow entre cienfuegos et trinidad à villa guajimico. la brochure parlait d'un site très nature avec une très belle plage. Quand nous sommes arrivés, la plage était polluée et cela ne datait pas d'hier.heureusement, nous avions prévu de n'y rester que 2 nuits - A part ça, nous avons fait un voyage fantastique, logés dans des endroits spendides - c'est à dire où la nature était maitresse -
Re : havanatourPosté par Pascal062 le 14 février 2006 à 18:27Cela fait - ans que je pars avec Havanatour. Je n ai jamais eu de problèmes. Il est vrai que je ne choisit chez eux qu un forfait accueil et qu une fois à Cuba je me débrouille seul (Casa, Comida,.....). Pour ceux qui "Ralent" sur certaines prestations, il faut savoir que ce n est pas à Cuba qu on fait un séjour parfait, il y a toujours de petits inconvenients (panne d electricite de voiture ) et que tout n est pas parfait. Mais ceci est largement comblé par les cubains qui sont d une gentillesse extreme tres serviables et honnetes (a part les jineteros bien sur!!!!), Et c est tout le charme de ce pays !!! Es Cuba !!!!!
Re : havanatourPosté par andré le 17 février 2006 à 10:22nous sommes parti cet été avec havanatour (hôtels réservés et voiture) Très bonnes prestations de l'arrivée à La havane au retour,
Re : havanatourPosté par clo le 24 février 2006 à 20:02Bonjour,nous venons de rentrer le 8 par Air France donc ce ce côté aucun problème Voici ce que nous avions organisé avec une agence indépendante donc à qui je peux réclamer en cas de besoin Nous partions à 6 pour 2 semaines,avons donc choisi transport privé de l'aéroport à l'hotel puis voiture avec chauffeur pour 12 jours(par Havanatour ainsi que les hôtels) Havanatour nous accueille et nous conduit à l'hotel,bien, mais nous ne les reverrons pas!!!! 3 nuits hotel San miguel , vielle Havane ,bien(ch+pt dej) Départ pour Cayo Santa Maria avec notre chauffeur parlant Anglais qui ne savait pas quel allait être son programme,un gros ours qui acceptait mal qu'une femme lui transmette les demandes du groupe Hotel Las Brujas ,1/2 pension ,bien mais resto beaucoup trop petit et moyen,avons attendu chaque fois 20 à 40mn et personnel incapable de prendre une commande même simplifiée en prenant les mêmes plats,ou il manquait un plat ou ils apportaient autre chose ;y étions un week end le chauffeur( pris pour 12 jours ,180 km par jour cumulables) n'a pas envie de rouler le dimanche!!! 2 jours en A I à Trinidad,hotel Ancon ,bien 2jours en 1/2 pension chez habitant Cienfuegos,super gentils ,excellents repas 1nuit à Las terrazas,hotel moka,bien et bon repas,c'est le mieux que nous ayons eu malheureusement il pleuvait et n'avons pu profiter de la région Terminons par 3 nuits chez habitant à Vinales,toujours bien reçu juste un problème d'eau chaude le matin Partons le matin par Pinar del Rio puis des petites routes qui nous font passer sur la cote ouest (malgré des soupirs de notre chauffeur ,soi disant la route était mauvaise ce qu'il nous a dit à chaque fois que nous sortions des circuits normaux),et quelques poses pour atteindre l'aéroport Demandons à notre chauffeur de rencontrer ses responsables ce qu'il juge inutile puisque nous n'avons fait que 1952 kms et avions droit à 200 de plus et qu'il a du faire la moité des heures prévues .Il notait tous ses arrêts ,les kms fait sans nous ,s'il avait été plus aimable et pas seulement un bon conducteur cela aurait été parfait Départ sans problème bien que l'un de nous ait perdu l'original de son visa,avons patienté 1/2 h mais il n'a pas repayé Conclusion:n'avons pas vu Havanatour à part à l'arrivée ,rien signé à la prise du véhicule ,rien à la fin du séjour et un chauffeur qui a du nous prendre pour des farfelus car nous refusions d'aller où il y avait beaucoup de touristes ,genre grange aux crocodiles où il nous a arrêtés alors que nous voulions manger quelques kms plus loin mais où il n'aurait pu rencontrer ses collègues Mes conseils :Voyagez avec Air France,organisez votre séjour vous même chez l'habitant (éventuellement havanatour pour le tranfert à l'arrivée et 2 jours à La Havane ,vous ne serez pas déçus
Problème avec havanatourPosté par lola le 13 mars 2006 à 07:41sommes partis 15 jrs debut janvier avec resa de hotels + voiture par havanatur nous avions demandé une resa pour 2 nuits a cayo levisa mais faute de dispo havanatur a d'office reservé 2 nuits dans 2 endroits differents eloigné d'environ 300 bornes l'un de l'autre sans nous consulter la date de départ étant proche, on nous a conseillé de voir sur place pour changer les nuits ce que nous avons faits mais sur place, impossible d'etre remboursé sur annulation et au retour Havanatur se refuse à nous rembourser la nuit que nous avons annulée .... a la reflexion, je regrette d'etre passee par havanatur pour reserver notre voyage, nous souhaitions etre plus tranquille en reservant a l'avance mais cela nous a causé plus d'ennuis qu'autre chose les possibilités d'hébergement chez l'habitant à Cuba sont très nombreuses, moins chères que les hotels et confotarbles, c'est en plus un moyen de faire connaissance avec les locaux + leur permettre de vivre du tourisme Annonces Google
havanatourPosté par lezarde le 24 avril 2006 à 15:45Je suis à mon 5 éme séjour à Cuba et croyez moi que j’en ai vu, je n’ai jamais séjourné dans un Hôtel car ils sont vraiment très moyens par rapport à la qualité du prix, je préfère largement la solution de l’habitant moins cher et plus sympa (avec tous les inconvénients et avantages que cela comporte), Nous avons toujours pris havanatour pour les vols (sec) attention on vous oblige à prendre les deux premières nuitées à l’hôtel….ils disent que c’est obligatoire mais c’est faut , rien ne vous oblige à prendre les deux premières nuits (nous le faisons plus) à part cela rien à dire…..C’est pas le grand luxe mais çà va. Par contre je déconseille fortement de prendre avec havanatour un vol inter c’est la cata 5 séjour à Cuba et à chaque fois le même problème, 5 à 6 heures de retard sans aucune info de la compagnie dans un aéroport de merde et quand enfin arrive l’avion on n’a plus envie d’y monter……… tellement c’est un vieux truc on se demande comment il fait pour encore voler, préférez le BUS VIASUL de nuit bien plus confortable et tranquille. Cuba restera pour nous une destination sympatique nous y avons nos amis et séjournons depuis de nombreuses années au même endroit ( bonne adresse à Santiago si vous voulez contacter moi) .
voyage CubaPosté par veronica le 24 avril 2006 à 00:13Je viens de rentrer cette semaine de Cuba. Je suis partie avec havanatour. Conclusion : si c'est dans un circuit pas de véritable problème mais dés que l'on sort des sentiers battus (extension avec vol sur cayo et nuits sur Havane indépendantes) alors là c'est autre chose ! En arrivant de Cayo Largo, personne ne m'attendait. J'ai été prise en charge par un guide autre qu'havanatour qui a bien voulu m'emmener jusque la Havane. Là, je suis toute seule avec bagage à 21 h 00 en plein centre de la Havane ! Ne connaissant pas la direction de l'hôtel, heureusement que les cubains sont sympas ! Ils m'ont aidé mais arrivé à l'hôtel plus de place !!! Hôtel complet ! Résumé : aucun suivi de leur client dans le pays ! Moi j'aime l'aventure mais pas les aventures. Je ne paye pas des prestations pour aller toujours à la recherche du renseignement et savoir si tout est organisé !
fuir havanatourPosté par dudule09 le 3 avril 2011 à 18:08De retour de Cuba en fin février 2010, je vous invite à EVITER havanatour !!!! Déçu, déçu, déçu ! Contact sur place inexistant ( sauf à l'aéroport de la havane, mais conversation en espagnol exclusivement, bon ça encore on peut se débrouiller...). Les transferts : des heures de retard ! Nous avions réservé seulement les 2 premiers et le dernier jour en hôtel à la havane : à l'arrivée le premier soir ( 3 heures de retard ) notre chambre n'était pas libre et on nous renvoie dans un autre hôtel, à perpette et à pied !!! bagages à pieds, la nuit , sur les pavés de la havane ! AUCUNE EXCUSE de la part du TO, d'ailleurs injoignable. Pour le retour : nous avons pris nos précautions en téléphonant la veille afin de se faire confirmer notre réservation ( par un cubain pour être sûr de bien se faire comprendre) et à l'arrivée à l'hôtel MEME COUP !!!! notre chambre n'était pas libre ! De nouveau, voyage vers un autre hôtel ( cette fois ci en vélo-taxi et à notre charge ). A aucun moment nous n'avons pu joindre havanatour. SERVICE INEXISTANT ( ils prennent des commissions sur les vols et les réservations et c'EST TOUT ! ), c'est tout simplement honteux ! Enfin, mon conseil : ne pas s'emmer....er avec ce tour opérator mais prendre un vol sec A/R Cuba et voir sur place avec les casas particulares ( maisons d'hôtes) si possibles réservées avant. pour cela voir les forums dédiés... Bon séjour quand même ! mais surtout SANS HAVANATOUR...
pas d accord avec toiPosté par cuba libre le 3 avril 2011 à 22:17si tu veux des voyages ou tout est garanti a 100% faut pas aller à Cuba en tour faut aller à Disneyland.... Cuba est un pays socialiste, tropical, vivant en économie de guerre larvée... tout ne peut pas y fonctionner comme chez nous ! j utilise Havanatours depuis des années et je repars encore avec eux sous peu, pour un certain nombre de prestations, avion, hotels, voiture (en fait j ai partagé avec Cuba Autrement cette fois pour pouvoir aller dans la province de Granma)
Ce n'est pas tout à fait la question,Posté par wracruz le 5 avril 2011 à 22:39Havanatour est parfaitement respectable (je repars avec eux dès samedi) pour tout ce qui concerne les vols à des tarifs vraiment très compétitifs. Mais pour le reste, il ne sont ni meilleurs ni pire que d'autres offres que l'on trouve, eh oui, bien moins chères, sur @. Quel intérêt donc à payer plus cher (la commission-toute peine mérite salaire-) pour, au bout du compte, ne pas avoir plus de certitudes sur la prestation que par le @? wracruz. Annonces Google
Et moi je....Posté par huevofrito le 6 avril 2011 à 07:52...regrette Sol y son, pour la disponibilité, pour le service, pour le côté humain.... vraiment dommage !!!!
le net et les embrouilles... à votre bon coeurPosté par cuba libre le 6 avril 2011 à 08:13rajoute à ton raisonnement un fait indubitable : sur le net se sont glissés de pseudos spécialistes de Cuba, tant en matière de location de voiture que d'hotels, dont le seul but est parfois de prendre l'argent et se tirer ce genre de sociétés, à l'apparence cubaine, sont souvent installées dans des paradis fiscaux et les soucis des forumistes ont été souvent racontés dans la page embrouille du forum, je n'invente rien en faisant appel à une agence installée en France on bénéficie de la garantie légale du consommateur alors que les c......s moins cher que moins cher on a que ses yeux pour pleurer cela vaut pour Havanatour comme pour les autres agences opérant sur Cuba maintenant quelle que soit l'agence française le ''receptif'' à Cuba peut effectivement dériver facilement....
havanatourPosté par jeece30 le 8 avril 2011 à 20:44j'ai tout organisé avec havanatour( vol, voiture,hotels) tout a été conforme
tout pareil pour moi....Posté par Juan sin tierra le 8 avril 2011 à 20:52Idem pour moi, je rentre de 3 semaines avec havanatour, aucun problème et même une agréable surprise ! A cienfuegos, alors que j'avais reservé le palacio azul, j'arrive tot le matin depuis trinidad, la personne tres gentille et agreable me propose un petit dejeuner offert par l'hotel, et me dit qu'il y a un soucis, les resas sont completes, il y a eu une erreur lors de ma confirmation. Ils m'ont relogé à l'hotel la union (meme chaine islazul), sans surplus, sans rien payer, et l'hotel la union est l'hotel haut de gamme de cienfuegos, avec un personnel également très gentil et agreable ! Donc vraiment rien à reprocher à Havanatour !
havanatour = pas de problèmePosté par cridamour le 10 avril 2011 à 00:21excellent souvenir de ce voyage organisé auprès d'havanatour en 2005. voiture en excellent état. problème usure pneu à cienfuegos. changé dans la foulée, un dimanche, sans problème. peut-etre, depuis 2005, les prestations se sont dégradées. aujourd'hui, voyage à refaire = vol sec. c'est ainsi que je voyage désormais. 
Autres discussions Agences de voyage et TO Cuba
 Photos Cuba  |
||||||||||
ANNONCES
Répondre à ce message
SUJET
