Forum Islande

Problème lors d'achat de tickets de Ferry etravel.is

3 réponses

Dernière activité le 08/09/2017 à 08:07

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Runforest
Le 24 août 2017
Bonjour à tous,
De retour d'Islande, des couleurs et des paysages fabuleux plein les yeux.
Destination extraordinaire, à voir absolument.
Cependant une déconvenue est venue ternir un peu le tableau. Lors d'un achat par internet de billets de ferry pour les Westman Islands, dans l'ouest (www.etravel.is), la société m'a débité deux fois pour une seul de confirmation reçue. Lorsque je leur ai écrit pour leur demander des explications, ils m'ont sèchement rembarré par mail et ne répondent plus depuis.
Mon conseil : évitez  le site etravel.is et les sites de la même société www.visiticeland.net et www.visitwesmanislands.com
Amicalement,
François, Ile de La Réunion

Re: Problème lors d'achat de tickets de Ferry etravel.is

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patrick
Il y a 3 mois
bonjour
effectivement désagreable attitude.... considerez que c'est perdu !
pas de panique vous pouvez aussi prendre les billets sur place.....

Re: Problème lors d'achat de tickets de Ferry etravel.is

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alisa01
Il y a 3 mois
Bonjour,

Pour ne pas avoir de problèmes, le plus simple est de réserver directement via le site de la compagnie qui gère le ferry Herjolfur : EIMSKIP.

Alisa
www.islandenpoche.net

Problème résolu avec etravel.is

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Runforest
Il y a 3 mois
Bonjour,

Je vous signale qu'après la parution de mon information sur ce forum, la société m'a répondu. Après de nombreuses discussions et vérifications, elle vient de me rembourser.
Je me dois donc de vous informer que la société www.etravel.is a finalement été commercialement correcte, même si cela fut un peu long et difficile (près d'un mois).
Merci au Forum du Routard, qui a joué un rôle non négligeable dans cette affaire.

Pour répondre à patrick, il peut être risqué d'acheter les billets sur place en période touristique ; il arrive souvent que le ferry soit complet.

Amicalement,
François, Ile de La Réunion

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