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Mauvaise expérience avec Holidays Autos

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bSeytre
Le 28 juillet 2017
Méfiez-vous de Holiday Autos !
J'ai loué par l'intermédiaire de ce site une voiture à l'aéroport de Nice chez GoldCar. Le mail de confirmation que Holiday Autos m'avait envoyé mentionnait "En l'absence de ces documents obligatoires, vous ne pouvez pas récupérer votre voiture", suivi d'une liste de 3 documents : permis de conduire, CB, le mail imprimé.
L'agence a refusé de me donner la voiture car je n'avais pas de seconde pièce d'identité. J'ai appelé le service clients de Holiday Autos qui a confirmé, malgré le contenu de leur mail, que je ne pouvais pas prendre la voiture. Je me suis donc retrouvé sans voiture, car plus aucune agence n'avait de voiture disponible, et en plus... Holiday Autos ne veut pas me rembourser la location, payée à l'avance !

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