Forum Roumanie

Loueur de voiture Klass Wagen à Timisoara : mise en garde

4 réponses

Dernière activité le 11/10/2017 à 17:06

Signaler
jifisama
Le 22 mai 2016
Je reviens de Roumanie (Timisoara) où j'avais réservé via Rentalcars.com une voiture de loc auprès du loueur Klass Wagen, qui offre des tarifs très avantageux. Mais à la remise de la voiture celui-ci a refusé d'accepter ma carte Visa Premier pour la caution. Il exigeait que je souscrive son assurance complémentaire 120 euros qui doublait presque le prix de location. J'ai appelé rentalcars.com qui m'ont réglé le problème en annulant la réservation avec Klass Wagen et pris chez Autonom. Je dois mettre en garde contre la politique de Klass Wagen qui semble être d'afficher des tarifs très avantageux mais ensuite faire du chantage à la souscription de leur assurance complémentaire. En 25 ans de locations de voiture dans de nombreux pays d'Europe je n'ai jamais vu un loueur refuser une carte Visa Premier pour la caution.

Re: Loueur de voiture Klass Wagen à Timisoara : mise en garde

Signaler
ludovic.hauris
Il y a 1 année
merci beaucoup pour l'information. J'ai eu aussi un problème avec une location via ryanair et maintenant je ne passe plus par eux. 

Re: Loueur de voiture Klass Wagen à Timisoara : mise en garde

Signaler
Loredan-Dabau
Il y a 6 mois
Cher jifisama,Tout d'abord, nous vous remercions de partager votre expérience!En effet, vous avez fait votre réservation via Rentalcars.com (qui est un courtier de location de voitures) et nous, Klass Wagen, nous avons été le fournisseur de location de voiture.Lors de la réservation auprès d'un courtier, une carte de crédit sur le nom du conducteur principal est obligatoire pour être présentée au bureau de location de voiture.Un Visa Premier peut également être une carte de crédit ou de débit. La carte sera vérifiée à notre bureau.La location de manière déterminante à travers Klass Wagen (le fournisseur de location de voiture) offre la possibilité de présenter une carte de débit sur le nom du conducteur principal à notre bureau.Nous fournissons les tarifs les plus bas en Roumanie, mais les conditions minimales présentées sur le site internet où la réservation est faite doivent être satisfaites à la reprise automobile.À tout moment, notre service de réservation est à la disposition des clients en fournissant tous les détails ou informations, de sorte qu'aucune surprises n'existerait au moment du ramassage et de la location d'une voiture sera une expérience mémorable (ne pas prendre notre mot, vérifiez-vous vous-même dans la section Révision De notre page Facebook officielle https://www.facebook.com/pg/KlassWagen.KW/reviews/ avec plus de 1.100 avis J).Cordialement,Loredan DabauCoordonnateur de service à la clientèleKlass Wagen Rent a Car

Re: Loueur de voiture Klass Wagen à Timisoara : mise en garde

Signaler
gianniaix
Il y a 2 semaines
J'ai rien compris de la réponse de Klass Wagen et vous ?

Re: Loueur de voiture Klass Wagen à Timisoara : mise en garde

Signaler
mathieu50
Il y a 6 jours
Bonjour,

Nous avons eu le même problème à Cluj avec Klass Wagen.

Obligé de prendre l'assurance directe et d'annuler celle de rentals.com (moins chère).

L'explication c'est qu'il n'y avait pas assez de fonds sur le compte (faux) puis en insistant sur le fait que le compte était suffisament approvisionné, ils nous ont dit que je n'avais pas une cate de crédit mais une carte de paiement (débit immédiat)...

ça ne fait pas sérieux et ça donne un début douteux au voyage

Services voyage