Forum Sicile

Attention ARNAQUE location de voiture

31 réponses

Dernière activité le 17/02/2017 à 12:47

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Têta
Le 27 mai 2014
Locauto par Rentalcars à PalermeDéjà au départ, prise de bec et menaces au guichet : "le rachat de franchise souscrit par WEB ne nous concerne pas, nous voulons une empreinte de carte et en cas de problème nous prélevons ; ensuite vous vous débrouillez" . "Mais tout est déjà payé! y compris le rachat de franchise!" Nous avons du laisser une empreinte de carte bleue.
Puis avec le technicien, signalement d'un léger impact, dés le départ sur le capot, avec un grigri (signature?) et tampon.
Au retour même technicien, plutôt sympa, "pas de problème, tout est OK"....mais il redonne le dossier tout en ayant discrètement gardé l'état des lieux signé. Ce matin, surprise deux avis de prélèvement l'un de 1000 euros, l'autre de 100 euros.
Dommage, c'est beau la Sicile

sejour sicile

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umberto14
Il y a 3 années
certes la sicile est tres belle ,mais de tels agissements sont deplorables ;dommagecrdlt

je ne défends personne, mais

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calolu
Il y a 3 années
bonjour Téta,

nous avions loué chez eux, mais annulé "au guichet" à Palerme l'an dernier,
là dur dur, argent foutu (notre faute) bref :


Locauto ou Rentalcar, je ne me souviens plus qui est le loueur et sous-traitant, il était noté :

- franchise zéro vous sera débitée, et vous sera remboursée par le loueur

d'où sa réponse "vous vous débrouillerez"


nous avons toujours laissé une empreinte de carte chez Avis, même que tout avait été réglé

il faut penser plus loin, vous louez une voiture pour X euro, et puis...... ciao

cela va s'arranger, ne vous inquiètez pas

bon w.end

Hertz pas plus cher au final

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Viviane et yvan
Il y a 3 années
Je passe toujours par Hertz en réservant depuis la France et en payant l.assurance tous risques en plus.vous êtes plus tranquilles et pas de mauvaises surprises!

Arnaque location de voiture suite

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Têta
Il y a 3 années
Vous me conseillez Hertz depuis la France...ce qui importe c'est ce qui se passe sur place et si j'en crois les forums Hertz est bien mal placé sur les arnaques.

en effet locauto

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did
Il y a 3 années
en effet ça ne sert à rien de parler des autres loueurs,
cela ne fera pas avancer votre problème (ma première expérience a été en Grèce chez Hertz et ce ne fut pas le service escompté)

pour en revenir à Locauto, nous rentrons de cette belle ile de Sicile et avons eu aussi quelques soucis en rendant la voiture à Catane, dimanche 25/05

en fait le type fait l'inspection intérieur extérieur,, dit ok, fait signer sur son iPad la fin du contrat avec 0.00€ de frais, nous signale que nous recevrons par mail....

puis ensuite revient sur un enjoliveur légèrement rayé que nous avions signalé lors de la prise, mais là no problème selon le loueur, sauf que au retour, photo de ce dernier, de la plaque minéralogique, et inscription de ce détail sur le contrat iPad une fois notre signature effectuée....

et bien sur aucun effort pour se faire comprendre....malgré notre mécontentement, et bien sur l'heure de l'avion qui approche.....

et j'attends donc avec une certaine anxiété les mouvements sur mon compte bancaire....

Mon expérience

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Viviane et yvan
Il y a 3 années
Vaut celles autres,bonne ou mauvaise!!!C'est bien de dire ce qui ne va pas et de mettre les autres en garde,pas la peine de s'agacer!!

suaf que Têta cherche plus un myen de s'en sortir

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did
Il y a 3 années
que d'avoir en retour le récit d'une expérience heureuse,

même si
c'est heureux pour vous, que tout se soit bien passé comme dans la plupart des cas....de loc!

mais quand plusieurs personnes ....rencontrent des problèmes similaires,

il est bon que ce forum soit le vecteur de nos retours et d'une mise en garde et une vigilance accrue pour les prochains routards!!!

C'est bien

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Viviane et yvan
Il y a 3 années
La teneur de mon message!!!!!

rentalcars

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sophie1974
Il y a 3 années
bonjour,

à cause de mon travail, je loue une dizaine de voiture par an, et je l'ai toujours fait avec rentalcars.com. C est un site qui regroupe toutes les agences de location de voitures. Une fois arrivée sur place, tout dépend avec qui vous avez à faire. Comme partout d'ailleurs!
Moi même je refuse d'annuler la franchise, et pour cela je dois combattre. Lorsque jerends la voiture, grâce à nos téléphones, je prends les photos partout où il y a une égratinure ou plus, devant le locateur!
Laisser l'empreinte de la CB est obligatoire, malheureusement, mais cela permet de payer les amendes, la voiture laissée sans le plein d'essence.
Soyez simplement prudent. et que ce soit budget, hertz, avis ou autres, ils sont tous pareils, la seule difference dépend de leurs employés!!


Faites des photos avant et après, rendez la voiture avec le plein et faites la photo du niveau d'essence!
Vous avez un contrat en main au moment de la réservation, où tout est indiqué. Ils ne peuvent pas le contredire.


Ne louez pas au dernier moment, ne louez pas dans les hôtels!!!!


voilà, bon séjour à tous


Sophie

l'enjoliveur et Locauto

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did
Il y a 3 années
l'enjoliveur pourtant déjà rayé lors de la prise du véhicule est bien facturé ce matin près de 150.00€ par débit cb sur compte....

par contre pas encore trace de facture dans ma boite mail.....

tranquille avec Hertz

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gabizos
Il y a 3 années
Bonjour,

Pas si simple, il nous a fallu jouer serré au Maroc , à Rabat, avec Hertz pour éviter l'arnaque !

auto escape

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gabizos
Il y a 3 années
Bonjour,

Nous parons en Sicile demain, nous avons loué une voiture par auto escape, recommandé par le Routard, leur publicité : nous louons avec les plus grands loueurs , marque à l'appui, nous découvrons qu'en fait notre loueur sera Sicily by car et qu'en cliquant sur cette compagnie, nous tombons sur un forum de toutes les arnaques commises par ce loueur. Le Routard ne pourrait il pas éviter de faire une publicité à ce site ?

arnaques location

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giorgio
Il y a 3 années
hier sur france info il y a eu un reportage sur les arnaques à la location de voiture ; pas en sicile , en france

réponse à Giorgio

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Guigo29
Il y a 3 années
Merci Giorgio pour cette réponse ! C'est toujours aussi constructif !
L'intérêt n'est pas de débattre sur quel est le pays où il y a le plus d'arnaques à la location, mais de témoigner et de donner des conseils pour que les futurs visiteurs de ce pays (on est bien sur le forum consacré à la Sicile, donc) puissent éviter de telles mésaventures.
Pour témoigner sur les arnaques à la location de voiture en France...ben...ya le forum sur la France !
Merci bien.

Quel loueur choisir a Comisi siciele

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mamanmaya
Il y a 2 années
bonsoir, pourriez vous m'aider s'il vous plait je suis a la recherche d'une location de voiture pour cet ėté mais avec tout ce que j'ai pu lire je ne sais plus quel loueur prendre a l'aėroport de Comiso . 
Merci de votre aide et a bientot

mamanmaya

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gabizos
Il y a 2 années
bonsoir,

Location pour l'été 2015 ?
Nous avons annulé notre contrat avec Autoescape juste avant de partir et loué avec Hertz à l'aéroport de Palerme , nous n'avons pas eu de problèmes mais avons pris les précautions d'usage.

aide pour location d'un véhicule en sicile

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mamanmaya
Il y a 2 années
Bonjour gavials, nous devons partir cet été et j'aimerais savoir donc pour votre location de véhicule car nous sommes perdus et nous ne savons plus quel loueur vaut il mieux passer pour la location de notre véhicule .
Cordialement

mamanmaya

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gabizos
Il y a 2 années
Bonjour,

Soyez simplement prudent. et que ce soit budget, hertz, avis ou autres, ils sont tous pareils, la seule difference dépend de leurs employés!!
Faites des photos avant et après,intérieur extérieur, vérifiez les ceintures de sécurité, les éclairages, clignotants, essuie glaces rendez la voiture avec le plein et faites la photo du niveau d'essence! Prévoyez large quand vous la rendrez, les loueurs jouent sur les horaires de vols et savent que vous allez être pressés et risquaient de ne pas avoir le temps de tout vérifier et de discuter.
Vous avez un contrat en main au moment de la réservation, où tout est indiqué. Ils ne peuvent pas le contredire en principe.
Ne louez pas au dernier moment, ne louez pas dans les hôtels!!!! Ne rendez pas au dernier moment

Cordialement

Peut être un coup de chance?

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Viviane et yvan
Il y a 2 années
Bonjour
nous sommes partis deux semaines en Sicile,arrivée à Catane et retour par Palerme,j'avais loué depuis la France chez Hertz par téléphone 'tout s'est tres bien passé.nous avions une voiture quasi neuve,nous avons juste enlevé les autocollants identifiant la voiture comme étant louée,pour éviter de nous faire piller.
bon voyage dans ce si beau pays
viviane

Arnaque location de voiture

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Loulika
Il y a 2 années
Bonjour,

Nous en sommes à notre 5e voyage en Sicile. Nous avons loué avec Europcar, Hertz et Budget et jusqu'à présent, pas de problèmes. Nous avons toujours suivi les règles et pris les précautions d'usage. Inspection de l'auto avec le préposé, photos su tableau de bord à la prise du véhicule et à la remise. Plein d'essence avant la remise. 

Il y a des arnaqueurs mais il y a aussi des gens corrects et honnêtes.

Ciao !

assurance

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gatdown
Il y a 1 année
bonjour,
nous partons bientot.. avec une loc.. est ce qu'on vous a obligé à reprendre une autre assurance sur place?

Assurance

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gedea52
Il y a 1 année
,,bonjour,
nous partons bientot.. avec une loc.. est ce qu'on vous a obligé à reprendre une autre assurance sur place?


Bonjour,

à titre personnel, quand je loue sur un site avant de partir, je blinde au maximum en terme d'assurance afin, justement, de ne pas être amené à souscrire sur place à un prix qui risque d'être supèrieur.

Le zéro franchise (ou rachat de franchise) pour le vol et les dégats matériels me semble une sage précaution quand on voit, qu'il s'agisse des prestataires ou d'une location en direct, le montant des dites franchises, çà fait frémir

assurance externe

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gatdown
Il y a 1 année
et connaissez vous les assurances exterieurs comme celle la
https://www.assurancelocationvoiture.fr/#0

à prioris plus besoin de s'embeter avec celles proposées par les intermédiaires..
mais toujours besoin d'avancer les frais par contres..

assurance

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marlagui
Il y a 1 année
Moi aussi je pense passer par ce site pour prendre une assurance car celles proposées par le loueur sont très chères. J'aimerais aussi savoir si quelqu'un a fait appel à eux.

Merci.

Assurances avec paiement

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salvo
Il y a 1 année
Bonjour,

Je vous suggère de vérifier vos cartes de crédits qui offrent gratuitement une assurance pour les locations d'auto, à condition bien évidement de payer l'entièreté de la location avec la dite carte.
Il suffit simplement de refuser l'assurance proposée par le locateur et l'assurance prend effet automatiquement, l'année dernière j'ai eu un petit incident pour lequel le locateur m'a chargé environ 200 euro que j'ai payé sur place et ensuite réclamé à la compagnie  de carte de crédit qui m'a remboursé au complet.
En cas d'accident le locateur doit vous remettre une copie de déclaration d'accident qu'il faut transmettre ainsi que le rapport de police pour les cas plus graves.

loueur de voiture à Palerme attention arnaque

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christian.cap31
Il y a 1 année
Malheureusement je viens confirmer ce que je peux lire sur les forums concernant les loueurs de voitures en Sicile. J'ai loué par l’intermédiaire de BSP ( j'ai l'habitude et j'en suis toujours satisfait) une voiture prise à l’aéroport de Palerme. J'ai donc eu une location auprès de la société Noléggiare. La visite de la prise de voiture c'est faite très rapidement par le loueur (avec le sourire). Au retour j'ai eu droit à une visite très poussée, très détaillée pour trouver à l'intérieur d'une aile un rebord en plastic coupé. Inutile de dire que je n'avais aucune chance lors de la prise de la voiture de trouver cet accros. Inutile de rajouter que j'en ne suis pas l'auteur . Quelques jours plus tard j'ai été prélevé de 340€. Bref je me suis fait arnaquer sans recours possible.

Louer chez les grands

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Youngsenior
Il y a 1 année
Bonjour,
J'ai récemment loué à Europcar à Palerme une voiture rendue à Catane.
Voiture, personnel, service: nickel.
Dans des destinations à la réputation sulfureuse comme la Sicile, je préfère louer chez un grand loueur. C'est à peine plus cher, et je pense qu'on se met à l'abri des arnaques.
Dominique

pas gagnant à tous les coups!

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did
Il y a 1 année
c'est aussi que je me disais ....
avant de parcourir les mesaventures nombreuses et souvent identiques pour Avis des routards à Malte...

il n'y a donc pas vraiment de parade!!!
certaines destinations craignent plus que d'autres sur ce sujet!

Did

location voiture

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marlagui
Il y a 1 année
Bonjour

Tout à fait d'accord avec Youngsenior.
Nous aussi avons loué fin juin une voiture à l'aéroport de Palerme avec europcar directement, sans passer par un intermédiaire.. J'avais réservé avant de partir par internet, tarif très intéressant, caution modeste par rapport à d'autres loueurs, enregistrement en ligne ce qui fait qu'en arrivant le dossier est près et donc le temps d'attente réduit. Tout était parfait: voiture quasi neuve et personnel sympa.
Concernant les cartes de crédit, je ne connais pas les cartes visa, mais pour ce genre de location, la mastercard fonctionne, il faut se renseigner à sa banque avant de partir en cas de doute.
Je crois que pour limiter les mauvaises surprises, il vaut mieux s'adresser à des agences connues et prendre le temps de comparer avant de partir et bien se renseigner sur le montant de la caution demandé.

Bonne soirée.

location POSITIVE

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gatdown
Il y a 1 année
bonjour,

pour ma part, je suis passé par SUNNY CAR, société belge.
Assurance incluse à peine plus cher que les bas prix et moins que les EUROPCAR,...
voiture quasi neuve, prise rapide.
on m'a détruit la coque d'un rétro.
je n'ai rien eu à payer au retour, et rien de débité depuis 3 mois..

Bonne expèrience donc

Re: Attention ARNAQUE location de voiture

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AAAA75020
Il y a 9 mois
LOCATION AVIS A CATANE: faire attention

J'ai loué une voiture depuis le site internet d'Avis pour 1 semaine avec un départ et retour à l'aéroport de Catane.
Au départ: Le loueur a voulu me donner une voiture de la gamme inférieure. Puis il m'a demandé de payer environ 100 euros pour l'essence, au cas où, je ne ferais pas le plein au retour! 
Au retour: Lors de l'état des lieux, le loueur a été directectement essayer la clé dans la serrure côté conducteur et m'a dit qu'elle ne fonctionnait pas. Je n'avais pas fait l'essai au départ car les portières étaient ouvertes. Puis durant le séjour, je n'ai fait qu'utiliser la fonctionnalité électrique de la clé donc je n'ai jamais eu à mettre la clé dans la serrure!

Il m'a été demandé de payer 174 euros pour la serrure, ce que je n'ai pas eu le choix de faire. Mais, la facture étant tellement peu claire, je n'ai pas vu que la location m'a été de nouveau facturée pour un montant également de 174 euros environ! L'arnaque est bien faite car on n'arrive pas à comprendre la facturation! Surtout que vous allez prendre un avion...
Faites très très attention et surtout vérifiez bien vos serrures!

Je suis extrement décue par AVIS. Et pour une première fois en Sicile, je n'ai pas apprécié le doute créé par le loueur qui n'a même pas fait le tour de la voiture...

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