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 Forum IrlandeRéservation avec hotel.comPosté par exomar le 27 décembre 2011 à 07:50 dans Hébergement et hôtels IrlandeVoir aussi : Dublin (Baile Átha Cliath) Voici mon expérience récente avec ce site de réservation d'hôtels : j'ai réservé le Kilronan house à Dublin par le biais du site hotel.com france; j'ai reçu une confirmation de réservation et un avis que ma carte bancaire était débitée. C'était mon cadeau de Noël pour mon fils et sa femme. Or à leur arrivée le 26/12 l'hôtel était fermé, personne ne répondait au téléphone. Il a fallu trouver un hôtel de remplacement et j'ai informé hotel.com qui n'a pas réussi à joindre le Kilronan et ne m'a rappelé qu'en soirée pour me proposer un remboursement moins les pénalités d'annulation. Impossible d'avoir un manager. Je vais continuer à me défendre, mais je doute du sérieux et de l'honnêteté de ce site.       
re: hotel;comPosté par calou64 le 29 décembre 2011 à 11:09bonjour exomar, merci de nous faire part de votre malheureuse experience, j'espere cependant que vos proches auront pu oublié leur désagrément et profiter pleinement de leur sejour... mon mari et moi pensons partir sur DUBLIN en fevrierou mars 2012, et j'avoue que je suis perdue danmes recherches de logements....si d'aventure vous aviez des adresses de logement sur DUBLIN, etcà nous conseiller svp avec nos remerciements anticipés Annonces Google
four court hostelPosté par skerdreux le 29 décembre 2011 à 11:50Personnellement quand je vais à Dublin je vais toujours à Four Court Hostel. C'est une auberge situé au centre ville (donc tout est accessible à pied), propre, pas trop cher (ça reste dublin quand même), petit déjeuner gratuit, etc... Bref je vous le recommande vivement : http://www.fourcourtshostel.com/
hotel à dublin, Kilroan housePosté par exomar le 29 décembre 2011 à 12:18cet hôtel qui est plutôt une guest house avait de bonne note du site trip advisor c'est pourquoi je l'avais choisie; j'ai eu un mail du propriétaire expliquant qu'ils avaient été fermés pour Noêl et que le personnel était en retard le 26 pour ouvrir; cela ne me donne cependant pas assez confiance pour le recommander et je n'en connais pas d'autre; désolée; à la place j'ai pris le Radisson, mais ce n'est pas le même prix
Réserver avec hotels.comPosté par exomar le 12 janvier 2012 à 13:48Après avoir mis un message négatif sur ce site de réservation, je voudrais modifier mon avis. En effet, certes après de nombreux appels, mails et tél, je suis tombée sur une interlocutrice compréhensive et j'ai obtenu un remboursement total de ma réservation au Kilronan House et une prise en charge de 70% environ de la différence avec la réservation que j'ai faite ensuite au Radisson. Donc, chapeau bas à hotels.com!   
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