Forum Croisières

MSC Melody

Posté par jardindubonheur le 12 août 2011 à 17:00 dans Croisières Croisières
Bonjour
Après 3 croisières je viens de terminer une quatrième sur le MSC Mélody. Quelle déception!! Ce navire est un vieux rafiot de 28 ans, dans un état lamentable.
Il faut aimer monter des escaliers, 2 ascenseurs pour tout le bateau, qui fonctionnaient de temps en temps. Je plains sérieusement les personnes âgées et celles qui peuvent avoir des difficultés à se déplacer.
Le fitness est un vague local borgne avec 10 dizaine d'engins pris d'assaut par les voyageurs, il fallait compter une heure d'attente pour faire 25 minutes de vélo.
Je recherche encore la salle de jeux vidéos que l'on prône pour les enfants.
Le restaurant de la piscine ne comporte pas assez de sièges et les gens mangent debout devant leur table!
J'avais réservé une cabine avec balcon et payé le prix en conséquence, avant de découvrir que cela n'existait pas sur ce bateau!
La propreté de la cabine laissait carrément à désirer.
Le théâtre est tout petit et ne sert que de salle de cinéma. Les animations proposées sont vraiment faible.
Le premier soir , au restaurant, nous avons commandé une bouteille de vin figurant sur la carte, on nous a répondu que ce vin ne se vendait qu'au... restaurant ! ?? Notre place de repas n'était donc pas considérée comme restaurant, et n'avions pas à disposition les bouteilles figurant sur la carte. Je n'ai pas tout compris....
Le personnel est charmant, mais a la très désagréable habitude de nous ôter notre repas avant d'avoir eu le temps de le manger. Combien de fois avons nous dû retenir à 2 mains nos assiettes à moitié terminées, nos verres encore pleins ou nos services avec lesquels nous étions en train de manger!

Concernant la direction d'MSC, je les ai trouvé carrément malhonnêtes:
J'ai reçu au moment du payement de la croisière une carte de membre bleue, accompagnée d'une lettre qui mentionnait que j'avais droit à un guichet d'embarquement facilité à Gènes. Renseignements pris, il n'y en avait pas, nous avons donc patienté pendant 2 heures avant d'embarquer...
Cette même lettre mentionnait un jeton de 10 euros offert au casino. Eh bien , non , les conditions avaient changé entre le moment où j'avais effectué la réservation et la croisière; --> je n'y avais plus doit, malgré la lettre que j'ai présentée qui ne comportait aucune date. J'ai demandé un document attestant que je n'avais pas reçu les 10 euros promis, on a refusé catégoriquement de me mettre par écrit ce refus!
J'ai demandé de ne pas payer les pourboires obligatoires, afin de montrer mon mécontentement, on m'a répondu que ce n'était pas possible, qu'en acceptant la croisière , j'avais forcément accepté cette condition.
La facture finale ne comporte aucun détail, toute erreur est impossible à déceler, et si on est 2 dans la même cabine le compte est commun et il est impossible de savoir qui doit payer quoi.

En résumé, je ne prendrai plus jamais ce bateau, qui est vraiment un vieux clou par rapport aux autres que j'ai pu fréquenter et je trouve qu'MSC de fiche complétement de sa clientèle.
Le personnel est par contre adorable, mais je doute fort qu'il ait le respect auquel il devrait avoir droit de la part des supérieurs.
Si vous souhaitez réserver une croisière, ne choisissez pas ce bateau, il est vraiment très très décevant.

suite des remarques croisière Melody MSC

Posté par tentative le 12 août 2011 à 18:31
Comme il a été décrit dans le commentaire posté par "jardindubonheur", une croisière sur le bateau Mélody est pleine de surprises:

Le navire est vieux, sans le confort et la propreté des bateaux plus grands et plus modernes mais le prix de la croisière n'est pas du tout ajusté à ces désavantages. Il reste équivalent à celui demandé pour un service hôtelier de la catégorie haut de gamme proposée sur les navires plus modernes et mieux équipés.

Pour ma part, si par hasard je choisi à nouveau cette compagnie pour des vacances, je prendrai bien soin d'éviter le bateau Mélody!

Le personnel y est charmant et serviable mais les lieux laissent totalement à désirer : la propreté y est toute relative et lors de mon installation en cabine j'ai été bien déçue de ce que j'y ai vu : un pull oublié par une passagère précédente trainant sur le sol, une salle de bain *rafistollée* avec des bouts de plastique, avec des plaques de métal et à coup de silicone pour joints qui la rendait peu hygiènique et d'une vision peu acceuillante soit digne d'un hôtel sans étoile d'un quartier peu recherché !!!!

Le tableau décorant la chambre a un trou réparé au silicone et les occupants précédents avaient trouvé rigolo d'y ajouter quelques décos supplémentaires faites de pansements usagés..... je dois avouer que je ne les ai pas ôtés et qu'ils doivenent encore orner cette oeuvre!

Que dire du préposé à la distribution du plan de navigation du lendemain qui entre dans la cabine vers 23h15? Certes, il avait frappé à la porte, mais nous n'avons pas répondu, ne désirant pas être dérangé à ce moment d'intimité nocture ..... Le jour précedent, la feuille d'infos avait été glissée sous la porte sans que nous ne soyons dérangés et c'était vraiment parfait ainsi .

En résumé, je me joints à l'avis de l'internanute précédent et vous conseille vivement de choisir un autre rafiot que le Mélody pour votre prochaine croisière : ailleurs, le confort et nettement supérieur et le prix reste le même!

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croisière sur le médody

Posté par JOMIPIC le 23 octobre 2011 à 15:00
je viens de revenir d'une croisière sur le Mélody : le bateau est vieux mais correct, le nourriture correcte mais pas très variée!!!!le personnel très poli , les spectacles : nuls!!! propreté en général : bien . par contre : pourboires imposés!!!
et prix des consommations super exagérées: 2,42 euros une bouteille d'eau et impossible d'y échapper : il n'y a pas d'eau sur les tables au rectaurant!!!

pas de possibilité en montant sur le bateau de prendre un forfait " boisson " il existe seulement des forfaits sur le bateau de x bouteilles de vin et d'eau ou x bières!!!!

j'avais fait plusieurs croisières sur Louis Cruises mais c'était la première sur MSC et ce sera la dernière!!!
oct 2011

croisière sur le médody (2)

Posté par JOMIPIC le 23 octobre 2011 à 15:04
j'ai oublié de vous dire que mon mari marche avec une béquille et effectivement
sur le mélody c'est une vrai galère: il n'y a pratiquement pas d'ascenseurs!!!!!

octobre 2011

Critiques du Melody

Posté par Azimuth le 16 mars 2012 à 18:37
Je lis un tas d'inexactidudes sur ce forum concernant le Melody. Le bateau, par exemple, est ancien, ce qui lui vaut des cabines bien plus spacieuses que sur les plus récents, dispose d'au moins 4 ascenseurs (et non deux comme prétendu) et est d'une propreté littéralement "manucurée", comme disent les anglais. La couverture est faite chaque jour dans chaque cabine pendant le dîner, les serviettes changées deux fois par jour, les cendriers remplacés à chaque mégot, les piscines (eau de mer filtrée) vidées et remplies chaque jour, ce qui dispense de chlore. Et pour ceux qui se plaignent de l'eau, c'est une faribole : il y a 24 heures sur 24 de l'eau fraîche à disposition gratuite, mais aussi du thé et du café, du lait chaud etc..

Le personnel de cuisine se donne un mal fou ... mais le résultat est assez désolant. Surabondance, mais rien de réellement savoureux. Immense salle de spectacle, musique par de petits duos ou trios partout à partir de 18 heures, mais je n'ai assisté à rien, cela me barbe ...

Pour les prix, tout à fait normaux et même raisonnables, si ce n'est la connection wi-fi ou Internet au prix horrible de 20 €/heure (!), ce qui est énorme, surtout en raison de la lenteur du système.. Ce devrait être gratuit, comme dans tous les cafés.

Conseil général pour toutes les croisièes : éviter le piège à c... des excursions, et les faire en taxi à 4 : cela revient exactement 10 fois moins cher !

MSC peut mieux faire ...

Posté par Santillana le 31 mars 2012 à 21:49
Je reviens d'une croisière sur le Melody, assez décevante.
D'abord le bateau est arrivé avec un jour de retard à Gênes, à cause du mauvais temps. Au lieu de nous avertir, on nous a laissés attendre en plein soleil, sans nous donner un pauvre verre d'eau, puis on nous a emmenés sur un ferry pour y passer la nuit. Il a fallu ouvrir les valises en pleine rue pour y prendre le nécessaire pour la nuit car il n'était pas possible d'emporter sur le ferry. On ne nous a même pas proposé un sac plastique pour y mettre nos affaires de nuit.
Pour rattraper le retard, l'escale suivante, Athènes, a été supprimée et remplacée par une journée de navigation ; puis, en raison du mauvais temps, les escales suivantes ont été remplacées aussi par de la navigation (3 jours de suite donc).
Le Melody ne semble pas équipé pour affronter le mauvais temps car ce bateau bougeait beaucoup, nous étions presque tous malades, les salons et les couloirs étaient déserts. Il ne devait pas y avoir foule au cocktail du capitaine.
Les jours suivants, nous sommes allés de changement de programme en rectificatif puis en modification puis en modification du rectificatif et en rectification du changement. Au bout du compte, l'escale à Odessa a aussi été supprimée.
Les distractions et animations sont très limitées : je n'ai pas vu d'immense théâtre, au contraire. Les spectacles avaient lieu dans les deux salons, qui sont plutôt petits, et on ne voyait que si on était au premier rang.
Je ne critique pas le personnel qui, dans l'ensemble, fait de son mieux, tant l'équipe d'animateurs que le personnel de restauration ou de service. En ce qui concerne le personnel à la réception, c'est très, très variable...
Les repas m'ont semblé corrects, la cabine était propre.
Je suis d'accord avec le forumeur qui déconseille les excursions : nous ne les prenons jamais car elles sont hors de prix et presque tous ceux qui les prennent en reviennent mécontents. Des taxis sont toujours là à attendre les croisiéristes et sans trop marchander on a des prix autrement plus avantageux. Sans compter qu'à certaines escales, Rome par exemple, les transports en commun sont très pratiques.
En résumé, cette croisière a été décevante et ce n'est pas dû seulement aux conditions météorologiques.

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