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Indemnisation Jet Tours / Thomas Cook suite prolongation séjour à cause du volcan Islandais

Posté par LOULOU69 le 9 mai 2010 à 11:46 dans Arnaques Turquie
Nous sommes aussi de retour de voyage en Turquie avec Jet Tours (via THOMAS COOK) et nous avons engagé des frais d'hotel sur place car notre séjour a été prolongé de 4 jours à cause du volcan. Dès notre retour nous avons adressé une lettre recommandée à l'agence et pour l'instant nous avons eu une réponse orale de refus (car nous avons insisté) de prise en charge. Est-ce que quelqu'un a pu obtenir une prise en charge ou une lettre de refus de la part de THOMAS COOK ?
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