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 Forum Etats-UnisAvis site hotels.comPosté par solulor le 22 septembre 2009 à 08:38 dans Agences de voyage et TO Etats-Unissalut à tous! pour mon futur séjour dans l'ouest américain j'envisage de réserver tous mes hotels par avance sur le net. Le site hotels.com semble avoir des tarifs très attractifs et surtout offre la possibilité (dans la plupart des cas) de modifier ou annuler sans frais une résa. Pour tous ceux qui ont déjà réservé via ce site, quels sont vos avis et retours? Merci à tous!       
reponse hotel.comPosté par Livedraz le 22 septembre 2009 à 08:51Salut, Pour mon dernier voyage en janvier dernier, j'ai tout réservé par le biais d'hotels.com. Rien à dire ! J'ai réservé dans 4 hotels différents, tu donnes ton nom une fois arrivé à l'hotel, c'est sans probleme ! J'ai meme pu en annulé un pour en réserver un autre et tout c'est bien passé ! J'en suis tres content et j'y reviendrais c'est sur ! Annonces Google
Hotels.comPosté par tanun6 le 22 septembre 2009 à 08:56Je prépare moi aussi un voyage vers l'ouest des E-U et effectivement après moultes comparaisons et simulations de réservation, j'en suis arrivée à la conclusion qu'ils étaient souvent plus intéressants que le site de l'hôtel lui-même, par exemple parce qu'ils offrent le petit déjeuner. J'ai remarqué aussi qu'ils étaient généralement moins chers que les autres centrales de réservation (par ex Expedia). J'ai testé leurs services cet été sur deux destinations en Europe: impeccable, parfait! Bref, je repasserai par eux pour la majorité de mes réservations aux E-U. Bon voyage.
suite hotels.comPosté par solulor le 22 septembre 2009 à 11:14merci pour vos avis et appel à tous les routarnautes pour avoir d'autres retours! j'ai moi aussi constaté des différences de tarifs parfois remarquables par rapport à d'autres sites de voyage (expédia) ou par rapport aux hotels en direct mais il est vrai que ça peut laisser perplexe d'autant plus que sur le net, nous n'avons aucune certitude! sur certains points hotels.com ne vaut pas d'autres sites comme tripadvisor (qui lui est plus complet par rapport aux avis des voyageurs et n'hésite pas à dire ce qui ne va pas) mais la simplicité d'achat et de sélections d'hotels est bien avantageuse... donc à vos avis !
hotels.comPosté par Livedraz le 22 septembre 2009 à 12:22Et pour compléter avec un exemple concret, lors de notre voyage, qui était une surprise de ma femme, elle avait réservé bien a l'avance le Stratosphere à Las Vegas. Nous l'avions finalement annulé pour aller au New York New York et tout c'est bien passé, remboursement rapide. Effectivement j'utilise toujours hotels.com avec tripadvisor à coté, ils se complètent trés bien !
suite hotels.comPosté par sophienet le 9 novembre 2009 à 07:54bonjour, j'ai réservé 2 nuits en mai 2009 à l'hilton de monterey en californie et ils ont surbooké nous avons été relogés ds un hôtel de catégorie bien inférieure et une suite nous a été promise pour le lendemain à 9h et elle n'a pas été disponible avant 14h. De retour en france j'ai fait une réclamation avec photos à l'appui .après différents mails de hotels . com ils m'ont annoncé en sept qu'ils me remboursaient par virement le prix de la chambre . J'étais satisfaite de la réponse apportée mais tjs pas de virement sur mon compte et ils ne répondent plus aux mails et sont injoignables par téléphone. Méfiez vous!!! et confirmez votre venue à l'hôtel par tél avant d'arriver... Annonces Google
Hotels.comPosté par tanun6 le 23 septembre 2009 à 16:33Je voudrais apporter une nuance toutefois à mon appréciation positive: il faut faire très attention aux conditions d'annulation qui n'ont rien à voir avec celles de l'hôtel ou de la chaîne à laquelle l'hôtel appartient. Le prix sur hotels.com est parfois un prix non remboursable et on ne le découvre pas nécessairement d'emblée!   
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