Salut,
C'est le problème des multiples intermédiaires qui prennent leur marge, leur commission, etc... De façon générale moins y'a d'intermédiaires mieux c'est. Le problème c'est que parfois on ne peut pas faire autrement, et que parfois, plus il y a d'intermédiaires moins c'est cher, paradoxalement :(
Dans ton cas les bagages sont sûrement restés sur le stock de l'armateur, ou alors, ils sont restés à la disposition du petit personnel sous-payé de l'agence de voyage par laquelle tu as réservé...