Bonjour et merci pour ta reponse.
C'est rasurrant que tu sois parvenu a te faire rembourser. Je vais donc perseverer en utilisant tous les moyens possibles (j'appelle sans cesse le numero en espagne mais sans succes; j'avais pourtant reussi a le joindre une fois avant mon depart pour lui demander le voucher de la location). Je vous tiens informe de la suite,
Cordialement,
serge