Posté par poelvord le samedi 13 juin 2009 à 21:08 dans Autre
Bonjour,
j'ai réservé un vol via la compagnie (peu sérieurse?) Wizzair du 1 au 12.
Cette compagnie décide de changer mes dates de vols: du 31 au 13 ou du 31 au 11 sous prétexte que les deux avions sont annulés.
Bien sûr; les billets sont non-remboursables...
Du coup j'ai accepté du 31 au 13. Cela engendre de serieux problèmes notemment pour la réservation d'hotel etc.
Deux choses sont envisageable:
- je dors une des deux nuits dans l'aeroport de Prague mais est-ce autorisé?
- je réserve deux nuits d'hotels en + dans le même hotel. Etant passé par booking, ai-je des risques d'arnaques par rapport au prix de la chambre?
- je réserve deux nuits d'hotel dans un ou deux hotels différents...
Que faire? Comment puis-je également me retourner contre la compagnie pour demander un dédommagement?
Merci d'avance.
ps: niveau plainte vers la compagnie, j'ajoute que je suis belge.