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 Forum Nord-Pas-de-CalaisMetropole Lilloise. Votre avis sur la société de navettes TOC-TOCPosté par Mars59 le 1 avril 2009 à 16:53 dans Transport Nord-Pas-de-CalaisBonjour. J'ai réservé une navette pour me conduire et me reprendre de Lille vers l'aéroport de Bruxelles. Nous serons une famille de 4 personnes. J'ai réservé avec une toute nouvelle société dont j'a rencontré le commercial au dernier Tourissima. Cette société s'appelle TOC-TOC. L'avez vous déjà essayée ? Si oui, quelles ont vos impresssions? Merci     
Forums "Nord-Pas-de-Calais" et "Belgique".Posté par campone le 5 avril 2009 à 11:11Postez votre message sur ces forums dédiés pour une meilleure efficacité. Annonces Google
Transfert aeroport navette TOC-TOCPosté par CHRIS_59 le 5 avril 2009 à 21:13Bonjour, Nous avons utilisé les services de navette TOC-TOC pour un aller-retour de lille à l'aéroport de bruxelles (zaventem) pour 3 personnes Nous avons était trés satisfait de cette prestation Tout d'abord au niveau tarifaire nous avons bénéficié du même avantage que celui proposé aux clients du salon tourissima (sans même connaitre la société au paravant) Pour la réservation et pour les infos complémentaires, nous avons échangé par e-mail via l'adresse contact@toc-toc.fr, avec toujours une trés bonne réactivitée de réponse. Concernant la prestation, le chauffeur était trés sympatique. Il s'est présenté à l'heure au départ de notre domicile et nous attendait avec une affichette au retour à l'aéroport. le véhicule était un "viano mercedes" moderne tout équipé (porte latérale coulissante électrique, toits ouvrants,...), trés propre et trés confortable. Durant le trajet, il a aussi veillé à ce que tous se passé bien et une fois à l'aéroport il nous à indiqué ou nous diriger. Nous vous recommandons donc cette société pour vos futurs transferts !
Aucun soucis avec Toc TocPosté par Dan59000 le 11 mai 2009 à 20:13Bonjour, nous avons utilisé leur service en avril pour Zaventem lors d'un séjour à NY. Le chauffeur est arrivé à l'heure le matin (à 5h00 !!!) et nous attendait au retour malgré 1h de retard. Transportés en Viano Mercedes, véhicule propre et spacieux, nous étions les seuls à l'aller comme au retour (3p). Vraiment une prestation de qualité : je recommande FORTEMENT ! Et plus, le chauffeur était charmant, attentionné et efficace : du bonheur !
Aucun soucis avec Toc TocPosté par Mars59 le 12 mai 2009 à 11:02Bonjour. Aucun souci non plus avec cette société. Ponctualité allez et retour, bonne communication avant le départ, pas de problème à la récupération à Bruxelles, véhicules prpropres et confortables. Bref que du bonheur. Longue vie à Toc Toc.
transfert navette toc tocPosté par pounette le 18 septembre 2009 à 15:00Hola ! à ceux qui ont déjà eu recours a la société de transfert navette toc toc quelles ont été vos impressions( tarif, respect des horaires etc...) j'attends vos réponses car je pense faire appel à leusr services alors avant de m'engager... par avance merci Annonces Google
transfert navette toc tocPosté par Mars59 le 18 septembre 2009 à 16:11Holà. J'ai fait appel à Toc Toc en avril pour me conduire à Bruxelles au départ de Lille. Si je devais donner une note, ce serait incontestablement 10/10. Excellente communication précédent la prise en charge, réservation par e-mail, paiement par chèque le jour du départ. Mercedes Viano ultra confortable. Horaire de prise en charge largement calculé afin de parer à tout pépin technique ou embouteillage. Le chauffeur m'a même appelé le jour J pour s'excuser car il allait arriver avec 10 mns d'avance. Au retour de New York, un chauffeur attendait avec une pancarte à mon nom au l'endroit fixé avant le départ. Tarif : 137 euros pour 4 personnes. Mais c'était un tarif spécial tourissima car la première prise de contact avec toc toc avait eu lieu au salon. Bref 100% satisfait et je repartirai avec eux sans aucune hésitation. Mars59
toc toc mars59Posté par pounette le 18 septembre 2009 à 17:50merci mars59 pour vos impressions et votre rapidité à répondre !
Utilisé sur RoissyPosté par Dan59000 le 18 septembre 2009 à 19:26Bonjour, nous avons eu recours à Toctoc pour une seconde fois cette année. Voir mon post sur Lille-Bruxelles. Cette fois, un Lille-Roissy pour 2 personnes (AR : 199 euros). Rien à dire : véhicule toujours propre, chauffeurs prévenants et à l'heure.... A recommander. Bon voyage !
Metropole Lilloise. Votre avis sur la société de navettes TOC-TOCPosté par dump le 9 mars 2011 à 20:43Bonsoir, Pour notre part je ne ferais pas autant d'éloges sur cette société. En effet, initialement (3 mois avant le départ) nous étions convenu que la navette viennent nous chercher à 05h30 du matin, réponse: oui bien sur, pas de problème. La veille du départ, cette société nous appelle pour nous informer qu'elle viendra à 07h00 et nous fait comprendre que nous n'avons pas le choix! Finalement elle est arrivée au domicile à 07h25!!! Le véhicule est effectivement propre, (manquerait plus qu'il soit sale) et le chauffeur sympa, mais roule en téléphonant et faisant quelques écarts au volant. Nous arrivons à l'aéroport pour nous enregistrer, mais sans pouvoir prendre le petit déjeuner prévu avec le groupe sur place, et comme nous avions du retard, nous n'avions pu être ensemble durant le vol. Heureusement que nous n'avons pas eu d'aléas (crevaison, embouteillages...) sur la route.
Droit de réponsePosté par Monsieur Toc-Toc le 26 mars 2011 à 14:47Bonjour, TOC-TOC est une entreprise soucieuse de la satisfaction de ses clients et c'est à ce titre que nous lisons attentivement les commentaires formulés par nos clients. J'ai lu avec intérêt votre post et je me permets de vous répondre. La méprise vient du fait que vous faite l'amalgame entre un taxi et une navette aéroport. Cette prestation vous a été facturée 338 € TTC quand un taxi vous aurait demandé 1053 € TTC ( 466 km un samedi matin, 466 km un dimanche matin). Il est évident que dans ces conditions tarifaires le client doit accepter certaines contraintes. Votre avion décollait à 13H, et il était logique que l'on vous groupe avec des clients enregistrant à la même heure ( un départ à 5H30 n'etait pas justifié). Le deuxième client ne nous avait pas dit qu'il y avait une deuxième adresse d'enlèvement et le retard engendré vous a été signalé par le chauffeur. Quoiqu'il en soit, nous nous avions annoncé une arrivée à Orly à 9H30 ( heure de votre rendez-vous CE) et nous sommes arrivés à 9H40 ( pour un décollage 13H). Ce retard de 10 mn n'explique pas le fait que vous n'etiez pas tous groupés dans l'avion. Les places sont soit déjà affectées par tour opérateur, soit affectées au fur et à mesure des enregistrements ( tous guichets confondus). Vous oubliez par contre de préciser qu'à votre retour, le chauffeur était présent à l'heure demandée et vous a attendu malgré votre retard de presque une heure. Toc-toc n'a fait aucun commentaire et ne vous a pas réclammé de dédomagement pour l'heure d'attente ( que vous aurait facturée un taxi). J'ai fait les remarques qui s'imposent au chauffeur ( nb: il n'a pas eu d'accident en deux ans et 250 000 km). Je reste à votre disposition pour tout renseigment complémentaire, Sincères salutations Jean-René SAVE Gérant de TOC-TOC Annonces Google
Droit de réponsePosté par dump le 26 mars 2011 à 18:49Nous avons bien pris en compte vos arguments. Néanmoins, votre mail de confirmation pour cette prestation, qui nous a permis entre autres de vous choisir comme navette, nous indiquait bien l’heure de prise en charge au domicile à 5H30, pour un décollage certes à 13H00 – mais peu importe, c’est l’horaire demandé par le client, confirmé par votre entreprise et non remis en cause lors du règlement, qui doit être respecté nous semble t-il. De plus, quand nous avions eu votre assistant Grégory au téléphone lors de la 1ère prise de contact, il nous a bien dit qu’il fallait mieux prévoir tous aléas et que l'horaire souhaité était conforme. Les navettes telles que la vôtre permettent, un tant soit peu, de « personnaliser le déplacement » ; si tel n’est pas le cas, autant prendre le Tgv et s’adapter aux horaires pré-définis, pour un coût inférieur, parking compris. Au retour, certes l’avion avait du retard… mais de par votre activité, vous avez accès à cette information donc... En tout état de cause, sachez que nous avons déjà été pris en charge par d’autres navettes (pas taxis) sans avoir ces désagréments de dernière minute et avec un service sans faille pour un prix équivalent au vôtre. Sincères salutations 
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