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indo.com fiable ?

Posté par LooserMaker le 5 février 2009 à 22:46 dans Agences de voyage et TO Bali
Je souhaite réserver sur indo.com car certains tarifs sont plus intéressants que sur asia rooms. Ce site est-il fiable ? Si qqun peut me répondre. Merci. Nico
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Indo.com

Posté par F@b le 7 février 2009 à 15:00
Salut Nico,

L'an dernier, nous avons réservé tous nos hôtels avant de partir à Bali et Lombok avec Asia Rooms, à une exception près dans un premier temps. A Ubud, nos premiers choix étaient déjà complets. Par contre, le site Indo.com proposait une adresse intéressante à un prix attractif. J'ai donc effectué la réservation avec eux. La réponse était positive. Tout semblait donc en ordre.
Mais environ un mois et demi plus tard, environ trois semaines avant de partir, Indo.com me communique qu'il ne nous est pas possible de séjourner à l'hôtel choisi, celui-ci étant complet. Les explications semblent d'ailleurs un peu embarrassées. Alors que l'ensemble du séjour avait été réglé et que nous avions la confirmation de la réservation. Pour m'être renseigné plus tard directement auprès de l'hôtel, ils ont retrouvé ma demande de réservation et m'ont affirmé avoir aussitôt informé Indo.com qu'ils étaient complets à cette période. La faute venait plutôt de la centrale de réservation, comme je le supposait. En revanche, j'ai été remboursé sans problème et assez rapidement par Indo.com. Ce qui s'est passé est peut-être un « coup de pas de chance ». Mais je ne les recommanderais pas. Finalement, nous avons trouvé un hôtel qui nous convienne à Ubud avec Asia Rooms.

Il est sans doute préférable de ne pas multiplier les centrales de réservation dans ces cas-là. Asia Rooms est un site fiable et sérieux (tu peux être confiant), ainsi que Asia Web Direct que j'avais utilisé auparavant en Thaïlande et en Malaisie, et qui travaille aussi sur l'Indonésie.

Fab


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