Transpark ou l'art de retourner le couteau dans la plaie

Cette petite "aventure" m'est arrivée il y a 1 semaine.

Après avoir trouvé sur internet la société Transpark et calculé que j’économiserais environ 40 Euro sur le cout du parking de ma voiture. J’ai donc suivis leur procédure qui consiste, en autre à signer un contrat très strict (qui les protège à outrance et les dégage de beaucoup de chose) et a leur fournir le numéro de ma carte bleu.
Habitant sur Orléans, il m’a fallu affronter les embouteillages parisiens afin de me rendre sur CDG. Malgré une bonne marge au départ je suis arrivé avec exactement 11 mn de retard (et donc dans les 15mn de tolérance prévus au contrat) et avec l’angoisse rater mon vol (depart en vacances non modifiable non remboursable …). L’accueil a été très désagréable. La dame qui m’a parlé via un interphone m’a expliqué que j’étais en retard sur ton réprobateur et infantilisant. Je me suis donc laissé réprimander et n’ai rien dis car je n’avais qu’une chose en tête: mon vol ! La dame a alors raccroché, me laissant devant le portail fermé de Transpark, sans plus d’informations sur la suite. Quelques longues minutes plus tard, le portail s’ouvre, une charmante jeune femme me fais rentrer et arrêter ma voiture et me demande gentiment les papiers de la voiture. Là, je me dis que finalement, je me suis inquiété pour rien et que tout va bien se passer … jusqu’à ce que la jeune femme m’indique qu’il y a problème: mon control technique n’est plus valide depuis 2 mois ! Elle a raison, il n’y a rien à redire, je suis effectivement en tort et je le découvre. Mon angoisse redouble et je lui demande si l’on peut trouver une solution car mon vol … Elle me laisse puis revient avec la dame de l’interphone visiblement la chef (ou le cerbère ?). Cette dernière me lance un regard totalement froid est me dis que ma voiture n’est pas en règle (elle a raison, je ferme donc ma bouche et me mord les …) et qu’elle ne peut vraiment rien pour moi !!!! J’insiste et lui dis je prendrais à ma charge tous les frais liés à une verbalisation. Mais rien n’y fait, elle m’explique que sur CDG ces conducteurs sont très très fréquemment contrôlés (personnellement je pratique CDG depuis plus de 15ans à raison de 2 fois pas mois minimum et cela ne m’ai jamais arrivé, mais bon je suis en tort … donc je me contiens). Il devient alors très clair qu’elle ne fera rien pour m’aider et l’heure tourne. Avant de partir elle me précise (gentiment surement) bien que je serais facturé de 50 Euro et me tourne le dos et retourne dans son bureau, me laissant là comme un XXX.
Je ne vous cache pas que, en franchissant à nouveau le portail de cette XXXX société de XXXX, j’étais particulièrement en colère, je donnais 50 euro à une société qui ne m’a rendu qu’un seul service, me faire perdre mon temps au plus mauvais moment! Mais pas de temps à perdre, je me suis garé au PX (exit l’économie de 40euro, j’en suis pour 140 + 50 euro de parking au lieu des 100 prévus !!!). Heureusement, j’ai eu mon vol de justesse dans un état de stress aggravé !
La semaine de vacances qui a suivie m’a fait oublier Transpark en qlq jours et me voila donc de retour chez moi heureux et reposé … ce que je n’avais pas prévus c’est la gentil lettre-facture du gérant de Transpark dans ma boite au lettre !

Il m’explique qu’ils sont vraiment « désolés » mais que tous cela est de ma faute (control technique …) et qu’ils ne peuvent pas faire autrement que me prélever 50 euro … en rappelant bien que cela est précisé dans le contrat que j’ai signé et qu’ils espèrent que j’ai « effectué un bon voyage et que vous nous ferez le plaisir de revenir » !!!!!!!!!!!!!! … exit donc l’amnésie heureuse des vacances.
La cerise sur gâteau vient avec la facture (pour ZERO service) qui ce termine par un petit texte :
« Vous êtes satisfait de notre service », après le choc, j’ai bien relus cette petite phrase, il n’y a aucun point d’interrogation !!! car il ne PEUT pas en être autrement … en effet la suite :
« Parce qu’un client satisfait en parle à 9 personnes, nous comptons sur vous pour nous recommander. Vos amis vous en sauront gré … nous aussi »
NO comments, trop fort pour moi.

Enfin j’espère que grâce à internet, plus que 9 personnes pourront savoir que je recommande chaudement (ironie ;-) ) Transpark pour avoir su :
• Me traiter comme un gamin.
• Me laisser tomber sans avoir cherché une quelconque solution afin de m’aider.
• Me faire mon temps alors qu’il m’en resté très peu pour ne pas rater mon vol.
• Me faire payer 50Euro pour Zéro service.
• Me faire découvrir une qualité de service irréprochable garantissant la satisfaction du client.

Le seul point que je ne peux leur retirer, c’est de m’avoir faire découvrir que mon contrôle technique n’ai plus valable !

Ces gents sont des sadiques donc si vous êtes maso pour 50euro vous pouvez vous offrir une petite séance de torture avec des gents très inventifs …
Si vous cherchez un parking long duré où garer votre voiture allez voir ailleurs !!!!

PS :
J’aurais dû jeter un œil ce forum avant …