S.O.S. pas de réponse de l'ambassade de France comment faire?

J'ai invité une cubaine à passer un séjour en France , et ce dans les règles de l'art, l'attestation,billet air France aller/retour, bref
Mon amie se voit refuser son visa... aujourd'hui j'ai dû postposer son départ d'un mois , évidemment frais supplémentaires...
J'ai écrit à l'ambassade de France à La Havane 4 e-mail, 5 fax, téléphoné 3 fois aucune réponse
Y a t-il quelqu'un qui peut me donner des pites pour avoir une réponse avant le 10 octobre , mon amie prendrait l'avion le 15 du même mois?
Merci à tous
Rafael