c'est sûr qu'avec ce genre de comportement tout le petit commerce est voué à disparaître grâce à des gens comme vous, et bien si l'agence que vous fréquentez n'est pas compétitive, abordable, professionnelle, accueillante, réglant les conflits quand il y en a ( nous faisons 2 à 3 voyage à l'étranger par an et plusieurs WE toujours en passant par notre fameuse agence et bien nous sommes parfois bien content d'avoir un interlocuteur que l'on peut joindre depuis l'étranger) et bien changez-en et puis je vous donne les coordonnées de mon agent de voyage qui me trouve toujours une meilleure offre que sur internet car avant je consulte les offres et après je vais les voir car il faut faire vivre le commerce en France...et les salariés français...