sabottage!!!

Je reviens de Monastir ou j'ai séjourné du 20 au 27 juillet 2008, et je tenais à apporter mon témoignage concernant cette compagnie!!
Nous avions réservé en dernière minute sur un site intenet et nous n'avons su que 36h avant l'heure de départ alors que nous devions nous organiser pour rejoindre Paris de Strasbourg. C'était la panique car nous devions réserver un TGV et après plusieurs appels et mails à l'agence nous avons enfin pu nous organiser.
Arrivés à Roissy, nous cherchons nos billets au guichet avec notre convocation, pas d'étiquettes pour y inscrire nos coordonnées. A l'enregistrement des bagages, notre billet indiquait 20kg de bagages maximum et l'hôtesse nous dit qu'en fait pour la tunisie, nous n'avions droit qu'à 15kg par personne!!!
Je passe les détails de l'avion qui semblait avoir déjà bien vécu mais arrivés à Monastir, personne ne nous attendais!!!
Nous étions 13 en fait à aller dans le même hôtel et nous attendions une navette qui n'était pas prévu.
On nous répond que nous pouvions prendre un taxi ou nous rendre à pied à l'hôtel qui se situe qu'à 300m de l'aéroport!!!!
Devant notre mécontentement , nous arrivons à trouver un minibus où les bagages sont mis au fond du bus et nous sommes conduits à l'hôtel.
Le lendemain, nous avons une réunion avec une guide de royal first travel (Jihen). Elle nous explique brièvement les pièges à éviter puis nous parle surtout des excursions proposées.
Le vendredi soir, nous participons à la soirée folklorique proposée par RFT, mais durant tout le trajet, pas une explication de notre guide sur les villes que nous traversons, elle était + occupée à téléphoner qu'autre chose!!!
Nous arrivons à l'endroit où se passe la soirée, et notre guide nous dit de faire le parcours et de la rejoindre ensuite au restaurant.
De toute la soirée nous ne l'avons pas vu car ele n'est même pas venue nous voir elle a préférée manger à une autre table en compagnie des autres guides.
Au retour, pas un mot elle somnolait dans le bus!!
Le comble a été lors de notre départ à 5h du matin alors que la veille encore notre guide nous disait qu'on partirait qu'à 14h30!!
Nous n'avons su qu'à 16h la veille par convocation glissée sous la porte de la chambre que nous partirions à 4h40 de l'hôtel!!
A 4h10, appel de l'accueil pour nous dire que le bus était déjà là et prêt à partir!!!
Nous arrivons à l'accueil et le chauffeur de bus attendait un "chasseur" qui n'est jamais arrivé pour hisser les bagages au dessus du toit du bus!!!
Il nous demande de lui passer les valises qui pesaient leur poids mais tout le groupe a refusé car ce n'était pas notre rôle et qu'en pluscet homme était pressé et pas très sympa.
Résultat, il part et nous laisse en plan!! Nous essayons de joindre notre guide qui nous répond que ce n'est pas son problème et que nous n'avions qu'à nous débrouiller.
Nous avons dû, avec 1/2 h de retard nous rendre à l'aéroport par nos propres moyens et payer des taxis à nos frais.
A l'aéroport un autre guide de RFT, à qui nous expliquons les soucis rencontrés nous dit que nous n'avions pas à payer le taxi et qu'il en avait envoyé à ses frais pour nous chercher alors que ceux que nous avons pris, nous avions dû aller les chercher à l'hôtel à côté!!!!
Dans le groupe, 2 jeunes filles n'avaient pas eu les billets de convocation, il a fallu qu'elles les réclament à l'aéroport le jour du départ!!!
Bref, pour ma part je ne voyagerai plus jamais avec cette compagnie, car elle n'est pas organisée pour un sou et se fout pas mal des clients, c'est tout juste si on nous a pas pris pour des demeurés !!!!