PANNE CHAUDIERE ALDE compact 3000

KNAUS TRAVEL LINER 640
ANNEE 1999
PORTEUR FIAT DUCATO
CHAUDIERE ALDE COMPACT 3000 (horizontale) sous la banquette.

Le chauffage et l'eau chaude ne marche plus. Plus exactement, cela fonctionne lorsque le camping car est alimenté en 220 dans un camping par exemple. Par contre, lorsque nous n'avons pas de branchement à proximité cela ne marche plus.
Même les petits voyants rouge du tableau ne s'allument plus.
Nous avons conduit notre camping car chez KNAUS à BRIVE en Corrèze, obligés d'y rester 3 jours... ils ont cherché, pas trouvé un fusible disaient-ils, commandé une pièce, un relais je crois et même en changeant cette pièce, pas mieux donc remis l'ancien et nous sommes partis.
Nous avons téléphoné à KNAUS FRANCE qui nous a indiqué CAP LIBERTE à Clermont-Ferrand. Ils sont les meilleurs vendeurs de France aux dires de KNAUS FRANCE, mais pour réparer... c'est autre chose.

Nous sommes très déçus...
Quelqu'un pourrait-il venir à notre secours ?

Merci de nous conseiller.
M et Mme LATREILLE Alain 06 07 34 77 50