visite alhambra

- Nous aimerions visiter l'alhambra et réserver nos billets par internet.
Pourquoi y a t-il deux tarifs 13 € et 52 € entre plusieurs sites de réservation ?
- Nous avons réservé nos entrées par internet sur servicaixa.com , et ensuite nous allons sur "recogidas de entradas pendientes" pour avoir la confirmation de notre réservation ; un message nous dit qu'aucune réservation n'est faite. Nous y prenons nous comme il faut pour faire cette réservation ?
- Le paiement se fait à quel moment , à la réservation ou au retrait des billets ?
- Ou récupère t-on les billets?
Merci à tous ceux qui me répondront même partiellement. bonne journée !