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Bonjour !
Je reprends le texte ci-dessous, qui était dissimulé dans une réponse sous un autre titre et une autre rubrique. Peut-être d'autres personnes ont-elles eu la même mésaventure.
Il m'est arrivé un gros problème fin janvier à ce distributeur qui est sur le côté de la poste, face à McDo à Marrakech.
Je veux retirer 2000 dhs avec une carte marocaine de la Société Générale et la machine me répond quelque chose comme "Impossible de traiter votre demande", et me rends ma carte.
Croyant avoir atteint le plafond, je recommence en demandant 1000 dh, cette fois. Même réponse, aussi, je pars et, en faisant mes courses à Marjane, je prends de l'argent là-bas en utilisant une carte internationale.
En recevant mon relevé de compte de la Société Générale, à la fin du mois, je constate que les deux prélévements m'ont été débités (avec les frais de retraits dans une autre banque que la Société Générale BM), alors que je n'ai pas touché un sou de ce GAB !
Bien sûr, je prépare une lettre et je vais me plaindre à la Société Générale, Rue de Yougoslavie, où j'ai mon compte...
Pas de problème ; on va regarder cela...et un mois après, je suis remboursé du deuxième "pseudo-retrait", celui de 1000 dh, mais on me dit d'attendre pour le remboursement du premier retrait, celui de 2000 dh.
Ne voyant pas venir le remboursement du premier retrait, celui de 2000 dh, je retourne à la Société Générale et un haut responsable téléphone au Centre Monétique devant moi, en m'expliquant qu'il faut au moins 45 jours pour régler ces questions.
C'était il y a bientôt quinze jours, et d'après mon dernier historique, pris il y a une heure, le remboursement n'a toujours pas été fait par la Société Générale.
Donc, mefiez-vous des distributeurs GAB..., et tout particulièrement de celui qui est contre la Poste, face au McDonald's.
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