Réserver un opéra à Vienne

Bonjour,
nous partons à Vienne avec ma copine en Avril et je souhaiterai lui offrir des places pour aller voir un opéra la bas. Je suis aller sur le site du Staatsoper et du Volksoper mais, même en anglais, je trouve que c'est assez compliqué de s'y retrouver. De plus il me semble que je n'ai jamais réussi à aller jusqu'au bout de la démarche à cause de problèmes informatiques.
Pouvez vous me dire si il y a d'autres moyens de réserver?
Est-ce simple par téléphone (je n'arrive pas à les contacter avec les numéros donnés par le routard...?)
Vaut-il mieux prendre des billets sur place ou sont-elles trop mauvaises??
Merci d'avance à ceux qui pourront répondre à mes questions
Cordialement