Réponse a Marie

Ce message a était éffacé plus de 15 fois. Je demande au modérateur de ne pas prendre part... Merci
Bonjour a tous,

Je me présente: Osztrovszki Benoit, je suis le résponsable du cabinet dentaire Jildent. Suite aux différents messages recu de nos patients, je me suis rendu sur ce forum...
Je suis vraiement étonné et surpris de la réaction de Marie L...., que nous avons bien eu comme patiente dans notre cabinet le 07 mai 2007.
A titre indicatif, nous sommes un cabinet dentaire et non une agence de voyage qui organise le tourisme dentaire pour la Hongrie. Les transferts aéroport-hotel-aéroport sont inclus dans le prix des soins ainsi que la réservation d'hotel, raison pour laquelle je ne comprends pas la 1ere réaction de Marie. Est ce chez vous, votre dentiste vous envoie un chauffeur pour vous emmener au cabinet?
Suite aux extractions, nous lui avons proposé d'aller dans une de nos salles de repos, mais elle choisi la salle d'attente car il n'y avait que deux personnes.,.
Nous avons deux salles de repos, qui dans ces cas, sont proposé automatiquement a nos patients.
Au sujet des ordonnances et médicament, je pense que meme en France, vous allez toute seul pour a la pharmacie pour les acheters.
De notre coté, comme vous la indiqué Marie, nous lui avons donner des cachets antidouleurs (gratuitement) en attente de son déplacement vers la pharmacie.
Au sujet de la prothése et des extractions de dents, ci joint, vous pouvez trouver notre conversation mail avec MarieL...
Comme indiqué, le rebasage de la prothése et bien sur inclus dans le prix de la prothése, ainsi que les transferts lors du IIeme séjours.
Prévu 3 semaines aprés le 1er séjour:
A vous de juger la bonne foie de cette personne.


Bonjour,

Je viens de vous appeler mais j'avoue ne pas avoir trés bien entendu ce que vous m'avez expliqué.

Pouvez-vous prendre un peu de votre temps pour répondre a mes questions, avec mes remerciements anticipés :

Vous m'avez dit qu'il fallait 3 semaines entre l'arrachage des dents et la pose définitive de la prothé;se, alors, serait-il possible de pratiquer comme suit :
- je peux venir une semaine le mois prochain au cours de laquelle vous feriez les soins et la pose de la prothése
- je reviendrai 3 semaines ou un mois plus tard pour que vous procédiez au rebasage de mon appareil.

Merci de me dire si ceci vous semble réalisable et si oui a quel cou;t ?

Cordialement.

mln

Une chose importante, Marie L. est de retour le 02 juillet 2007 pour le rebasage. Une personne qui n'est pas satisfait du travail ne retour pas dans le meme cabinet.

A vous de juger la bonne foi de Marie L.
Ci-joint:

Merci, je serai la le LUNDI 02 JUILLET a l'heure qui vous convient le mieux

----- Original Message -----
From: Jildent clinique
To: Marie
Sent: Tuesday, June 05, 2007 12:34 PM
Subject: Re: info


Je peux vous proposer la semaine du 25 juin ou du 03 juillet.
Vous devez venir un lundi de préférence, afin de vous prendre tot le matin.

Cordialement,
Osztrovszki Benoit
----- Original Message -----
From: Marie
To: Jildent clinique
Sent: Tuesday, June 05, 2007 12:02 PM
Subject: Re: info


Effectivement, c'est ce qui était prévu a; la base.

Y a t-il chez vous une date qui vous conviendrait le mieux ?
----- Original Message -----
From: Jildent clinique
To: Marie
Sent: Tuesday, June 05, 2007 11:34 AM
Subject: Re: info


Vous pouvez aussi faire une visite éclaire dans notre cabinet en Hongrie.
Venir le matin, nous faisons les empreintes, puis repartir le jour meme au soir.
Le rebasage est les transferts sont offert par notre cabinet.

Cordialement,
Osztrovszki Benoit