Notre Réponse

Bonjour,

Mr Roland nous a effectivement contacté par email en vue de la location d'une voiture de marque FIAT à livrer à l'aéroport de Djerba. Notre société a respecté le rendez-vous fixé et a envoyé la voiture selon l'accord conclu (contrairement à ce que prétend Mr. Roland), mais une fois sur place, en vérifiant la carte de Mr. Roland, celle-ci a été refusée par le service monétique. De ce fait la location a été annulée et aucun autre contrat n'a eu lieu. Les allégations de Mr. Roland sont sans fondement et nous ne comprenons pas les raisons qui l'ont poussé à nuire à l'image de marque de notre société qui n'a fair que préserver ses droits en vérifiant la carte de Mr. Roland.