telephone fixe

Bonjour a tous!
Ceci est un message desespere car ca fait un mois au moins que je suis dessus.. Je cherche a installer la live box orange dans mon nouvel appart londonien. Pour ca j'ai besoin d'une bt line mais a chaque fois que je les ai appeles (BT) ils ne m'ont jamais rappele. Existe-t-il d'autres moyen d'avoir une ligne fixe? Quelqu'un a-t-il eu le mm probleme et su le resoudre?

MErci de m'aider dans ce casse tete...