Question lastminute.de

Bonjour,
Je sais que ce n'est pas trop l'endroit mais j'ai besoin de renseignements suite à une réservation lastminute.de
En effet j'ai effectué une pré-réservation par leur site internet en dernière minute mais n'ai jamais donné suite, c'est à dire que je n'ai rien payé ni rien signé. Maintenant ils me demandent un dédommagement de 50% pour annulation, alors que pour moi je n'ai rien confirmé (le paiement ne vaut-il pas acceptation du contrat ?)
Voilà je ne savais pas trop où je pouvais demander ailleurs et aimerait vos conseils, en effet je trime toute l'année et n'ai pas trop les moyens pour ces 50%
essayez de me remonter le moral :-)
Bises

Sabrina