Bsr Marc, Tout d'abord, merci pour tes précieux conseils !!! J'ai négocié ferme avec NF. Il ne voulait rien savoir. Mais bon avec calme et persuasion, j'y suis arrivée ! Donc demain nous partons pour l'Ile Maurice pour 8 jours ! Sinon effectivement j'avais la possiblité d'être rembourser en intégralité. Donc voilà. Mon but c'était l'Ile Maurice. Cordialement, Coccinelle !!!