Voici mes remarques données à la direction de l’hôtel

Voici mes remarques données à la direction de l’hôtel :

Lors de notre arrivée, nous avons été obligés de prendre nous-même nos valises de l’extérieur de l’hôtel, oui je dis bien de l’extérieur de l’hôtel, jusqu’à notre chambre. Il n’y a pas eu de réception de bienvenue lors de notre arrivée.
Il n’existe pas de mini-club dans cet hôtel, ce qui est un grand défaut pour recevoir des familles avec de jeune enfant.
Dès le premier dîner, la pastèque découpée en morceau et proposé comme dessert était chaude !
C’est la première fois par mis tous les voyages réalisés en Tunisie (Hammamet, Sousse, Tunis..) que nous rencontrons un niveau de qualité et de professionnalisme aussi bas ! Aucune animation le soir, ce qui rend l’hôtel monotone. A la piscine, rien ne nous permet d’identifier le maître nageur. Existe t-il ? Pendant notre séjour, un enfant c’est blessé en s’arrachant une dent sur le toboggan de la piscine intérieur (en plus l’eau de la piscine est de couleur trouble !!) et personne de l’hôtel n'est venu prendre en charge cet enfant. Ce sont les personnes en vacance qui se sont occupé de cet enfant. Pour corser le tout, lors du règlement de mon séjour, la réception nous a signalé une consommation de boisson (12 dinars) sur le minibar de la chambre alors que nous n’avons jamais utilisé ce minibar. Il est inadmissible de faire payer aux résidents une consommation qui n’est pas justifié. En conclusion nous avons été très déçus de votre hôtel. J’espère que mes remarques seront prises en considération afin de vous améliorer.