problème MARMARA

Attention,ils ne sont pas sérieux et en plus pas d'excuses!Je dois partir demain soir pour Bodrum et je viens à l'instant de me rendre compte que l'horaire de mon avion a changé qu'il est avancé d'une heure et cela en consultant par hasard le site de l'aeroport de Bordeaux.J'appelle donc Marmara qui me répond que effectivement ils ont oublié de me prévenir ,qu'il s'agit d'un "quiproquo" et quand je demande ce qui se serait passé si j'avais raté mon avion on me raccroche au nez. De plus nous passons par Paris (2heures de plus de vol que prévu)mais cela n'a pas d'importance, du moment qu'on a payé pourquoi avoir un minimum de considération pour le client. C'est bien le dernier de leurs soucis. C'est la première fois que je voyage avec eux mais ils ne me semblent pas sérieux du tout .