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location de voitures chez AUTOPAPAS: 10 € en plus pour la livraison

Posté par Bénédicte19 le 18 juin 2007 à 10:43 dans Transport Crète
Je viens d'effectuer ma réservation sur internet chez Autopapas et j'ai reçu un mail de confirmation dans lequel Autopapas me réclame 10 € supplémentaires (je sais c'est minime) pour me livrer la voiture à l'hôtel alors que sur le site il est mentionné ceci "Il n'y a pas de suppléments de prix être payé sur livraison de voiture!!" Selon moi, nous n'aurions pas dû avoir de supplément à payer. Qu'en pensez-vous? Pour ceux qui ont déjà loué chez Autopapas, avez-vous dû payer un petit supplément? Si oui, aviez-vous demandé la livraison à l'aéroport, à votre hôtel (où se situait votre hôtel?) Notre hôtel se situe à Georgioupolis (17 km de Rethymnon). Merci.
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autopapas

Posté par roger03 le 18 juin 2007 à 19:18
Bonjour,
J'ai payé 15 euros pour une livraison de nuit à l'aéroport (ren Mai)
Je m'étais fait la même remarque à la réservation mais je n'ai même pas pensé à discuter car même avec 15 euros de plus, Autopapas était de toute façon le moins cher du marché (et très nettement)
Mais vous pouvez toujours contester ces 10 euros, vous verrez bien leur réaction (faites nous part de leur réponse - ça m'interesse)
Bonne chance et bonnes vacances
Roger
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je ne voudrais pas passer pour une radine

Posté par Bénédicte19 le 18 juin 2007 à 21:41
car la somme supplémentaire demandée est vraiment dérisoire et de toute façon, Autopapas offre les meilleurs tarifs pour apparemment de très bonnes prestations.

Mais ce qui me dérange, c'est qu'ils affichent sur leur site "pas de supplément à la livraison" et qu'ils ne l'appliquent pas. Alors qu'ils n'indiquent pas cela.
Je préfererais voir "10 ou 15 euros supplémentaires demandés à la livraison" et je réserverais pour ma part, de toute façon chez eux.

Et en plus, apparemment, tout le monde n'est pas logé à la même enseigne si je puis dire car j'ai reçu des mails privés de deux sympathiques familles disant que rien ne leur avait été réclamé pour une livraison à l'aéroport et pour une livraison à l'hôtel et d'autres à qui, aucun supplément n'avait été demandé pour une livraison à l'hôtel...

Je vous tiens au courant de leur réaction...

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Autopapas a fait un geste commercial

Posté par Bénédicte19 le 19 juin 2007 à 11:56
Autopapas me demande non plus 147 euros + 10 euros pour la livraison à notre hôtel mais me propose de louer la voiture pour un total de 150 euros.

Ils m'ont dit avoir retiré la mention "pas de supplément pour la livraison" car étant donné le coût de plus en plus élevé des carburants, ils font dorénavant payer la livraison du véhicule. Je suis allée vérifier sur le site et effectivement, ce matin, cette mention n'apparaissait plus.

Merci aux personnes qui m'ont autorisées à les citer (Isabelle et Marc) auprès d'Autopapas en disant que rien ne leur avait été réclamé pour la livraison à l'hôtel et à l'aéroport.

Voilà, comment ça s'est terminé de manière plutôt positive pour moi.
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autopapas

Posté par roger03 le 19 juin 2007 à 18:57
Bravo Bénédicte
L'offre Autopapas aura au moins de mérite d'être plus claire.
Merci au nom de tous les futurs clients Autopapas.
Roger
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AUTOPAPAS

Posté par nath1 le 19 juin 2007 à 21:14
mais pourquoi tu ne prends pas la voiture à l'aéroport ?
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pour Nath

Posté par Bénédicte19 le 20 juin 2007 à 07:39
parce que nous partons 17jours en Crète et que nous préférons avoir la voiture au mileu de notre séjour. Et louer durant 17 jours, ça nous plairait mais ça fait un peu cher d'autant que certains jours, nous n'utiliserions certainement pas la voiture.

De plus, notre transfert vers l'hôtel est de toute façon assuré par notre Tour opérateur.
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Location vhicule

Posté par Yassas le 20 juin 2007 à 20:01
Dans ce cas, allez chez Alianthos à Kavros. C'est à 4 km de Georgioupolis. Vous pouvez soit les contacter ( voir le site internet, version française pour les conditions ) soit y allez avec le bus.
Bonnes vacances
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