Last Minute n'est pas sérieux, voyage en Crète, réclamation possible?

Bonjour, j'avais mis un post et mes remarques sur négatives sur last Minute, que je vais éviter dorénavant, je ne le trouve pas et j'insiste; J'ai achéte un séjour en Crète et je découvre à 2 jours du départ que le vol a une escale à Toulouse (compagnie Vikin airlines, tant décriée sur ce forum, 6 heure de vol à cause de l'escale). Sur le descriptif rien n'était noté, que Paris/Heraklion....La réponse à mes protestations: vous n'avez qu'à acheter en agence et prendre des vols reguliers!
Je suis scandalisée de voir comme l'on méprise les consommateurs et j'aimerai savoir si nous avons des possibilités d'obtenir réparation. de mon côté je ne demandais que un changement de vol, sur vol direct, c'était NON! Merci pour vos suggestions.